“Tá vendendo muito”: quem contou?

Logo no topo da home tem uma fileira de cinco cards, cada um com uma etiqueta em cima. Tá vendendo muito. Os mais desejados. Os mais vistos. Os mais bem avaliados. E a oferta relâmpago do dia.

Quatro dessas etiquetas fazem uma afirmação sobre outras pessoas. Alguém comprou, alguém desejou, alguém olhou. É a fileira que dá ao site o ar de lugar movimentado.

Três delas não contam nada

O Dopashop não registra venda, não tem lista de desejos e não conta visita em página de produto. Não existe a coluna, não existe a tabela, não existe nada sendo somado em lugar nenhum.

Os produtos daqueles três cards saem de um embaralhamento que depende da data. O site mistura o catálogo usando o dia como semente, pega os primeiros da lista e distribui as etiquetas. Dentro do mesmo dia o resultado é sempre igual, e amanhã é outro.

Quer dizer que “Tá vendendo muito” quer dizer, literalmente, “hoje é terça”.

Uma delas é verdade, e isso deu trabalho

“Os mais bem avaliados” é real. Sai da média das notas das avaliações, que existem no banco e podem ser conferidas na página de cada produto.

Tem um detalhe do código que eu acho o mais interessante desta seção toda. Esse card escolhe o produto ANTES dos outros três, e a ordem foi escrita assim de propósito. Se ele escolhesse por último, uma das etiquetas inventadas já teria levado o produto de maior nota, e sobraria pro card honesto o segundo colocado. A única etiqueta verdadeira da fileira seria a única mentindo.

Achei que valia a inversão. Se três rótulos são ficção declarada, o quarto pelo menos precisa aguentar ser conferido.

Em loja de verdade

Ali os números costumam existir. O problema é outro: o que exatamente está sendo contado.

“Mais vendido” quase sempre é mais vendido dentro de uma categoria, e a categoria pode ser absurdamente estreita. Mais vendido em “capas para tablet de 8 polegadas rosa” é um selo que qualquer produto consegue se a subcategoria for pequena o bastante.

“23 pessoas estão vendo este produto agora” costuma ser um número gerado na hora, dentro de uma faixa escolhida por quem programou. Não precisa ser mentira deliberada pra ser inútil: basta contar visitas de robô junto.

E “os mais desejados” geralmente conta quem clicou no coração, o que mede intenção de guardar pra depois, não qualidade.

Um teste de dois dias

Anota qual produto está com o selo hoje e volta amanhã. Se o selo continuar no mesmo lugar mas em outro produto, ele é do slot, não do produto. Popularidade real não muda de dono todo dia.

E procura o número. Selo de venda com quantidade escrita ao lado é bem mais difícil de inventar do que um adjetivo.

Por que o Dopashop faz isso

Sem essa fileira a home parece um catálogo parado. Com ela, parece uma loja com gente dentro, e essa sensação é metade do que o site imita. Aqui você pode voltar amanhã e ver a fileira inteira trocar de produto, o que é um jeito bem barato de aprender a desconfiar da de fora.